Политика конфиденциальности
Политика конфиденциальности и cookie — какие персональные данные обрабатывает Langų klinika; ваши права по GDPR.
Настоящая политика конфиденциальности объясняет, как «Langų klinika» (далее — мы) собирает, использует и хранит ваши персональные данные при использовании сайта languklinika.lt и обращении за услугами ремонта окон.
Обновлено: 2026-06-11
1. Контролёр данных
Контролёр данных — «Langų klinika».
Эл. почта: info@languklinika.lt
Телефон: +370 649 77749
2. Какие данные мы собираем
- Данные заявки: имя, номер телефона, город, выбранная услуга и текст сообщения (при заполнении формы).
- Технические данные: IP-адрес, информация о браузере/устройстве, просмотренная страница, язык, дата и время заявки.
- Маркетинговые данные (атрибуция): откуда вы пришли на сайт — параметры ссылки (UTM), метки Google (gclid) или Meta (fbclid), реферер.
Мы не собираем специальные категории (чувствительные) персональных данных.
3. Цели и правовые основания
- Связаться и оказать услугу — действия по заключению договора по вашему запросу и/или ваше согласие (ст. 6(1)(b) и (a) GDPR).
- Безопасность и работа сайта (журналы сервера) — законный интерес (ст. 6(1)(f) GDPR).
- Статистика и маркетинг — ваше согласие (ст. 6(1)(a) GDPR).
4. Сроки хранения
Данные заявок храним столько, сколько необходимо для обработки заявки и оказания услуги. Если договор не заключается, данные удаляем в течение 12 месяцев. Данные клиентов храним в установленный законом срок. Сроки хранения cookie указаны ниже.
5. Кому мы передаём данные
Мы не продаём ваши данные. Можем передавать их только надёжным поставщикам услуг (обработчикам данных):
- Hostinger — хостинг сайта и эл. почта (серверы в ЕС).
- Telegram — уведомления о заявках поступают в наш внутренний канал для быстрого реагирования.
- Google (Tag Manager, Analytics, Ads) — статистика сайта и измерение эффективности рекламы.
- Meta (при использовании) — измерение эффективности рекламы.
Некоторые поставщики могут обрабатывать данные за пределами ЕС/ЕЭЗ при наличии надлежащих мер защиты.
6. Файлы cookie (политика cookie)
Cookie — небольшие файлы, сохраняемые на вашем устройстве. Мы используем:
- Необходимые — для работы сайта (сайт статичный и почти не использует обязательные cookie).
- Маркетинговый cookie «lk_src» — собственный cookie, запоминающий, из какой рекламы вы пришли (метки UTM/Google/Meta). Срок: 90 дней. Цель — оценка эффективности рекламных каналов.
- Аналитические и рекламные cookie — устанавливаются через Google Tag Manager (Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel).
Как управлять cookie: вы можете удалить или заблокировать cookie в настройках браузера. Отказаться от персонализированной рекламы: Google — adssettings.google.com, Meta — facebook.com/adpreferences.
7. Ваши права
Согласно GDPR вы имеете право: на доступ к данным и их копию; на исправление неточных данных; на удаление данных («право быть забытым»); на ограничение или возражение против обработки; на отзыв согласия в любое время; на переносимость данных.
По этим правам обращайтесь: info@languklinika.lt. Если считаете, что мы нарушаем ваши права, вы можете подать жалобу в Государственную инспекцию по защите данных Литвы (VDAI, ada.lt).
8. Безопасность данных
Мы применяем организационные и технические меры (шифрование HTTPS, ограничение доступа) для защиты данных от потери и неправомерного использования.
9. Обновление политики
Мы можем обновлять эту политику. Актуальная версия всегда публикуется на этой странице с указанием даты обновления.
10. Контакты
По вопросам конфиденциальности: info@languklinika.lt, тел. +370 649 77749.