Polityka prywatności
Polityka prywatności i cookie — jakie dane osobowe przetwarza Langų klinika; Twoje prawa według RODO.
Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia, jak „Langų klinika" (dalej – my) zbiera, wykorzystuje i przechowuje Twoje dane osobowe podczas korzystania ze strony languklinika.lt oraz kontaktu w sprawie usług naprawy okien.
Zaktualizowano: 2026-06-11
1. Administrator danych
Administrator danych – „Langų klinika".
E-mail: info@languklinika.lt
Telefon: +370 649 77749
2. Jakie dane zbieramy
- Dane zgłoszenia: imię, numer telefonu, miasto, wybrana usługa i treść wiadomości (przy wypełnieniu formularza).
- Dane techniczne: adres IP, informacje o przeglądarce/urządzeniu, odwiedzona strona, język, data i godzina zgłoszenia.
- Dane marketingowe (atrybucja): skąd trafiłeś na stronę — parametry linku (UTM), znaczniki Google (gclid) lub Meta (fbclid), strona odsyłająca.
Nie zbieramy szczególnych kategorii (wrażliwych) danych osobowych.
3. Cele i podstawy prawne
- Kontakt i świadczenie usługi — czynności zmierzające do zawarcia umowy na Twoje żądanie i/lub Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. b i a RODO).
- Bezpieczeństwo i działanie strony (logi serwera) — uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
- Statystyka i marketing — Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
4. Okresy przechowywania
Dane zgłoszeń przechowujemy tak długo, jak to konieczne do obsługi zgłoszenia i świadczenia usługi. Jeśli umowa nie zostanie zawarta, usuwamy dane w ciągu 12 miesięcy. Dane klientów przechowujemy przez okres wymagany przepisami. Okresy przechowywania cookie podano poniżej.
5. Komu przekazujemy dane
Nie sprzedajemy Twoich danych. Możemy je przekazywać wyłącznie zaufanym dostawcom usług (podmiotom przetwarzającym):
- Hostinger — hosting strony i poczta e-mail (serwery w UE).
- Telegram — powiadomienia o zgłoszeniach trafiają do naszego wewnętrznego kanału, aby szybko reagować.
- Google (Tag Manager, Analytics, Ads) — statystyki strony i pomiar skuteczności reklam.
- Meta (jeśli używane) — pomiar skuteczności reklam.
Niektórzy dostawcy mogą przetwarzać dane poza UE/EOG przy zastosowaniu odpowiednich zabezpieczeń.
6. Pliki cookie (polityka cookie)
Pliki cookie to małe pliki zapisywane na Twoim urządzeniu. Używamy:
- Niezbędne — do działania strony (strona jest statyczna i prawie nie używa obowiązkowych cookie).
- Marketingowy cookie „lk_src" — własny plik cookie zapamiętujący, z której reklamy przyszedłeś (znaczniki UTM/Google/Meta). Ważność: 90 dni. Cel — ocena skuteczności kanałów reklamowych.
- Cookie analityczne i reklamowe — ustawiane przez Google Tag Manager (Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel).
Jak zarządzać cookie: możesz usunąć lub zablokować pliki cookie w ustawieniach przeglądarki. Rezygnacja z reklam spersonalizowanych: Google — adssettings.google.com, Meta — facebook.com/adpreferences.
7. Twoje prawa
Zgodnie z RODO masz prawo do: dostępu do danych i ich kopii; sprostowania nieprawidłowych danych; usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym"); ograniczenia lub sprzeciwu wobec przetwarzania; wycofania zgody w dowolnym momencie; przenoszenia danych.
W sprawie tych praw prosimy o kontakt: info@languklinika.lt. Jeśli uważasz, że naruszamy Twoje prawa, możesz złożyć skargę do litewskiego organu nadzorczego (VDAI, ada.lt).
8. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy środki organizacyjne i techniczne (szyfrowanie HTTPS, ograniczenie dostępu), aby chronić dane przed utratą i nieuprawnionym użyciem.
9. Aktualizacja polityki
Możemy aktualizować niniejszą politykę. Aktualna wersja jest zawsze publikowana na tej stronie z datą aktualizacji.
10. Kontakt
W sprawach prywatności: info@languklinika.lt, tel. +370 649 77749.